Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení:

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě http://www.superprodejce.cz. Podmínky blíže definují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele internetového obchodu kterým je Renata Rampová, IČ:  71482008, DIČ: CZ7158141155 se sídlem Buková 97, 262 23 Jince, zapsaná v ŽÚ Příbram č.j.:1423/06/Szt,ev.č.321102-20817 (dále jen "prodávající/dodavatel"), a zákazníka (dále jen "kupující/spotřebitel").

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Objednávka zboží /kupní smlouva

Objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Objednávka dále slouží k rezervaci zboží. Od momentu potvrzení objednávky vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě www.superprodejce.cz. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky tuto zkontrolovat a případně opravit.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s výše uvedenými obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a bez výhrady s nimi souhlasí.  Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V takovém případě, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku zabalení zásilky. Tuto skutečnost je kupující povinen oznámit emailem, nebo jiným prokazatelným způsobem.

• V případě, že zákazník zruší objednávku před zabalením či expedováním, nebude účtován žádný poplatek.

• V případě, že objednávka byla již vyřízena a byla zabalena, je kupující povinen uhradit náklady spojené se zabalením zásilky.

• V případě, že objednávka byla již vyřízena a byla odeslána, je kupující povinen uhradit náklady spojené se zabalením a odesláním.

Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Prodávající poskytuje záruční dobu pouze na zakoupené výrobky. U dárkových programů se dle §628 Občanského zákoníku jedná o darovací smlouvu, ze které prodejci neplyne zodpovědnost za vady.
Veškeré uvedené ceny jsou konečné.
Ceník dopravy a dalších poplatků nalezne na stránce Poštovné a balné. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a kupující bude vyzván k jejich schválení.

Zasílání zboží a platba

Podmínky dodání - objednané zboží bude odesláno dle jeho dostupnosti Českou poštou na doručovací adresu uvedenou při vytvoření objednávky.

Způsob platby - Kupující má několik možností, jak uhradit kupní cenu za zboží.

• Dobírkou, při předání zboží Českou poštou
  
  
• Převodem kupní ceny na účet prodávajícího pod variabilním symbolem, který platbu identifikuje. Variabilní symbol včetně všech ostatních informací k provedení platby se zobrazí po odeslání objednávky a následně jsou Vám tyto informace odeslány emailem.

Převzetí zboží - při přebírání zboží od dopravce doporučujeme zkontrolovat, zda není zásilka poškozena.
Nepřevzetí zboží - objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544–545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka vyzvednuta, vyhrazuje si prodávající / dodavatel právo požadovat od kupujícího / spotřebitele uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 300,– Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
V případě že došlo k nevyzvednutí zásilky neúmyslně nemusí se kupující smluvní pokuty obávat, po předchozí dohodě mu bude zásilka odeslána opětovně, ovšem  s navýšením o částku na potřebné výdaje (poštovné). Částka mu bude před odesláním sdělena k odsouhlasení.

Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7  občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, bez udání důvodů. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Postup odstoupení od kupní smlouvy – spotřebitel tuto skutečnost oznámí prodávajícímu elektronicky na emailovou adresu info@superprodejce.cz, nebo jiným prokazatelným způsobem. Zboží odešle na své náklady prodávajícímu spolu s kopií faktury na kterou ze zadní strany uvede číslo účtu nebo adresu kam si přeje zaslat vrácené peníze. Zásilky, z nichž není patrné, proč k nám byly zaslány, budou vráceny odesilateli.

Zboží zasílejte libovolnou přepravní službou. Vždy však doporučujeme zboží pojistit. Poškozená nepojištěná zásilka nebude přijata!

V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je kupující povinen nahradit prokazatelné náklady související s uvedením zboží do původního stavu a skutečně vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tak, že kupní cena, která je prodávajícímu v případě odstoupení od smlouvy vrácena, je o tyto nálady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

Pokud kupující splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, prodávající mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrací finanční prostředky na účet kupujícího anebo jiným požadovaným způsobem.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
Na nové zboží je poskytována záruka dle platných zákonů 24 měsíců.
Na zboží použité (bazarové) je poskytována zkrácená záruka dle platných zákonů 12 měsíců.
Použité (bazarové) zboží prodáváme jen mimořádně a takové zboží je vždy viditelně označeno.

Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit pouze poštou. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazníka informujeme. Reklamační protokol (potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje) je zaslán zákazníkovi po vyřízení reklamace buď spolu se zbožím nebo v případě vrácení peněz emailem.

Zboží k reklamaci odesílejte na adresu servisního střediska:

Miroslav Luzar
Družstevní 776
Rokycany 33701
tel: 773231149 (07 – 17 hod)
email: servis@superprodejce.cz

Zboží bude přijato k reklamačnímu řízení za těchto podmínek:

• Při uplatňování záruční opravy (výměny) je nedílnou součástí vyplněný reklamační protokol. Vyplněný protokol obsahuje všechny informace potřebné k rychlému vyřízení

• Zboží bude předáno prodávajícímu k reklamačnímu řízení kompletní v původním obalu nebo obalu, který bude dostatečně chránit zboží při přepravě (kupující zodpovídá za tento obal), na náklady kupujícího.

• Zboží nesmí být mechanicky poškozeno kupujícím. Pokusy kupujícího o opravu zboží jsou nepřípustné a může být na ně pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci!

Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch kupujícího v co nejkratším termínu, a nejpozději do 30 dnů od přijetí bude zboží připraveno k odeslání. Pokud kupující předá k reklamaci nekompletní zboží, vyhrazuje si prodávající právo prodloužit tuto dobu, nebo pozastavit dokud nebude dodáno kompletní příslušenství.
Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání emailem. Své údaje můžete také měnit v sekci Váš účet.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Seznámení se zbožím:

Nakupujete zboží dovezené z Číny, je tedy možné, že některé zboží obsahuje návod pouze v Anglickém jazyce. Odsouhlasením obchodních podmínek, potvrzujete, že Vaše znalosti Anglického jazyka jsou natolik dostačující, že přečtením manuálu v Anglickém jazyce naprosto porozumíte.