Reklamace:

Vyřizujeme v co nejkratším čase, max. však do třiceti dnů. Většinu reklamací se snažíme vyřídit co nejrychleji, tedy výměnou za nový kus.

V případě že není možné vyřešení výměnou za nový kus, posoudí odborný pracovník zda opravu provede přímo na místě (Česká republika) nebo zda je třeba odeslat zboží přímo výrobci. V tomto případě je možné že oprava potrvá déle.

Zboží bude přijato k reklamačnímu řízení za těchto podmínek:

1. Při uplatňování záruční opravy (výměny) je nedílnou součástí tohoto vyplněného reklamačního protokolu kopie faktury, případně dodací list vystavený při prodeji uvedeného zboží.

2. Zboží bude předáno dodavateli k reklamačnímu řízení kompletní v původním obalu nebo obalu, který bude dostatečně chránit zboží při přepravě (zákazník zodpovídá za tento obal), na náklady zákazníka.

3. Zboží nesmí být mechanicky poškozeno zákazníkem. Pokusy zákazníka o opravu zboží jsou nepřípustné a může být na ně pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci!

4. Dodavatel se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch zákazníka v co nejkratším termínu, a nejpozději do 30 dnů od přijetí bude zboží připraveno k odeslání. Pokud zákazník předá k reklamaci nekompletní zboží, vyhrazuje si dodavatel právo prodloužit tuto dobu, nebo pozastavit dokud nebude dodáno kompletní příslušenství.

5. Reklamující bere na vědomí a souhlasí s tím, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací

Zboží na reklamaci odesílejte na adresu servisního střediska:
Miroslav Luzar
Nerudovo náměstí 14
Rokycany 33701
tel: 773231149
email: servis@superprodejce.cz

Před odesláním zboží k reklamaci nebo vrácení nás prosím nejdříve kontaktujte!